1. Âmbito

O disposto no presente regulamento vincula todos os hóspedes do SHERATON CASCAIS RESORT – UNITED INVESTMENTS PORTUGAL  e membros ACTIVE BY SERENITY. A estrita observância do disposto no Regulamento é essencial para a sã convivência de todos os clientes e membros e para o bom funcionamento do ginásio, pelo que se agradece a colaboração de todos.

2. Aptidão para a prática de exercício físico

Apesar de ser reconhecida a importância e os benefícios da atividade física para manutenção ou melhoria da saúde e bem-estar dos indivíduos, é da inteira responsabilidade dos sócios assegurarem-se previamente a cada utilização das instalações, equipamentos ou serviços do ginásio, quanto à inexistência de quaisquer contraindicações para a prática de atividade física e desportiva, sendo recomendável a obtenção de aconselhamento prévio junto do seu médico.

3. Condições de acesso ao ginásio

3.1. O acesso ao ACTIVE BY SERENITY por clientes exteriores ao SHERATON CASCAIS RESORT – UNITED INVESTMENTS PORTUGAL está condicionado ao prévio pagamento de todos os valores em função da modalidade de adesão escolhida pelo membro. 

3.2. O acesso ao ginásio a membros só será permitido dentro do respetivo horário de funcionamento com supervisão, que se encontra afixado e que pode a todo o momento ser alterado pelo ACTIVE BY SERENITY no SHERATON CASCAIS  –UNITED INVESTMENTS PORTUGAL. 

3.3. O acesso ao ginásio por membros é feito na receção do SERENITY SPA através da apresentação do documento de identificação de membro.  Poderá, a qualquer momento, ser exigida a apresentação de documento de identificação. 

3.4. O acesso ao ginásio por hóspedes do SHERATON CASCAIS RESORT –UNITED INVESTMENTS PORTUGAL é feito mediante a assinatura do termo de responsabilidade na receção do SERENITY SPA. Poderá, a qualquer momento, ser exigida a apresentação de documento de identificação.

4. Comportamento

4.1. Os utentes devem comportar-se de forma calma e urbana dentro do ginásio, de forma a não incomodar ou impedir a normal utilização do mesmo por terceiros, devendo estar apropriadamente vestidos ao circular nas áreas comuns. 

4.2. É proibido fumar e consumir bebidas alcoólicas no ginásio. 

4.3. Os utentes são responsáveis pela reposição do equipamento utilizado nas zonas de exercício nos respetivos locais de armazenamento. 

4.4. Não é permitido filmar ou fotografar no interior do ginásio, sem prévia autorização do ACTIVE BY SERENITY no SHERATON CASCAIS RESORT –UNITED INVESTMENTS PORTUGAL, de modo a proteger a privacidade e o conforto dos  hóspedes e membros.

5. Utilização da Sala de Exercício

5.1. Os utentes devem seguir as instruções dos colaboradores do ACTIVE BY SERENITY e obter aconselhamento junto destes, antes de utilizar qualquer equipamento do ginásio, sempre que desconheçam o seu funcionamento, exceto se estiverem acompanhados de personal trainer, devidamente credenciado pelo ACTIVE BY SERENITY. 

5.2. Por questões de higiene, é obrigatório que os utentes  se façam acompanhar de toalhas na utilização dos equipamentos e materiais das zonas de exercício, assim como efetuar a desinfeção dos mesmos após a utilização. As toalhas são disponibilizadas no ginásio. 

5.3. É obrigatório o uso de roupa e calçado desportivo apropriado. Não é permitido treinar em tronco nu. 

6. Utilização dos Balneários

6.1. Os cacifos existentes nos balneários destinam-se exclusivamente a serem utilizados pelos utentes  enquanto estes se encontrarem nas instalações, não assumindo o ACTIVE BY SERENITY no SHERATON CASCAIS RESORT – UNITED INVESTMENTS PORTUGAL  qualquer responsabilidade pela guarda dos bens aí colocados, incluindo em caso de perda, furto ou roubo. 

6.2. Os cacifos serão esvaziados diariamente, por razões de segurança, por um colaborador do ginásio, após o encerramento das instalações, aplicando-se o disposto no ponto 15 do Regulamento. 

6.3. Por razões de saúde e higiene, os utentes devem abster-se de: 

(i) levar para ou armazenar nos balneários comida, bebida e recipientes de vidro; 

(ii) fazer a barba e/ou depilação fora da zona onde existam lavatórios. 

7. Menores

A utilização do ginásio está vedada a menores de 16 anos, salvo quando inscritos em actividades específicas, acompanhados por um Personal Trainer ou em casos excecionais, devidamente autorizados pelo ACTIVE BY SERENITY no SHERATON CASCAIS RESORT – UNITED INVESTMENTS PORTUGAL  e mediante assinatura de um termo de responsabilidade pelos tutores assim como apresentação de atestado médico . 

8. Personal Training

A realização de personal training só pode ser efetuada por técnicos devidamente credenciados pelo ACTIVE BY SERENITY. 

9. Proibição de acesso e permanência no ginásio.

O incumprimento das normas internas, mesmo que não descritas neste Regulamento, que seja suscetível de afetar o regular funcionamento do ACTIVE BY SERENITY no SHERATON CASCAIS RESORT – UNITED INVESTMENTS PORTUGAL, nomeadamente ao nível da higiene, dos comportamentos, dos horários e da utilização dos materiais e equipamentos, entre outros, é motivo para para a limitação do acesso, cancelamento da inscrição ou mesmo para a promoção da sua saída das instalações do ginásio. 

10. Horário de Funcionamento

10.1.O horário de funcionamento ACTIVE BY SERENITY é o seguinte: 

(i) Receção – Todos os dias das 10h00m às 19h00; 

 (ii) Ginásio – Acesso 24/7 aos hóspedes do SHERATON CASCAIS RESORT. 

10.2 O ACTIVE BY SERENITY no SHERATON CASCAIS RESORT – UNITED INVESTMENTS PORTUGAL reservam-se o direito de alterar, a qualquer momento, o horário e os dias de funcionamento do ginásio, sempre que tal se justifique: 

– em função do número médio de frequências; 

– de necessidades manutenção, limpeza ou qualquer outra razão relevante que interdite o bom funcionamento dos seus serviços; 

– de restringir o acesso de determinadas áreas para eventos pré-reservados; 

Para o efeito, serão afixados avisos específicos. Estas eventuais alterações não implicarão qualquer alteração nas mensalidades para membros; 

11. Tabela de preços

11.1. O ACTIVE BY SERENITY no SHERATON CASCAIS RESORT –UNITED INVESTMENTS PORTUGAL  reserva-se o direito de alterar a sua Tabela de Preços, a qualquer momento e em função da sua política comercial. Todos os preços incluem taxa atual em vigor.  

12. Pagamentos e Politica de Cancelamento

12.1. Os serviços de treino personalizado requerem pré-marcação com antecedência de 24h. Em caso de cancelamento inferior a 12h ou não comparência, o ACTIVE BY SERENITY no SHERATON CASCAIS RESORT- UNITED INVESTMENTS PORTUGAL reservam-se no direito de cobrar 100% do valor do serviço. 

13. Perdidos e Achados

13.1. Quaisquer bens que sejam deixados no ginásio serão guardados durante o prazo de 90 dias. Uma vez decorrido tal prazo, sem que os bens sejam reclamados, cessa a obrigação do ACTIVE BY SERENITY no SHERATON CASCAIS RESORT – UNITED INVESTMENTS PORTUGAL de guardar os bens, podendo dar-lhes o destino que entender. 

13.2. Não serão guardados quaisquer bens perecíveis, produtos de higiene ou roupa interior. 

14. Esclarecimentos e Reclamações

Para quaisquer esclarecimentos e/ou reclamações relacionados com o Regulamento, agradece-se que entre em contacto com os nossos serviços através do email: serenity.spa@sheratoncascais.com.

15. Responsabilidade

O ACTIVE BY SERENITY no SHERATON CASCAIS RESORT – UNITED INVESTMENTS PORTUGAL  não se responsabilizam por quaisquer danos por negligência relacionados com o uso do ginásio. 

Os utentes do ginásio  devem cumprir as regras e regulamentos em vigor, bem como quaisquer outros emitidos periodicamente pela Direção. 

Agradecemos que informe a Direção, caso tenho conhecimento da violação deste regulamento. Estas regras e regulamentos foram elaborados para o máximo proveito e segurança dos utentes e por forma a manter os padrões do ACTIVE BY SERENITY no SHERATON CASCAIS RESORT – UNITED INVESTMENTS PORTUGAL. 

16. Vigência e Alterações

O disposto no presente Regulamento entra em vigor no dia seguinte ao da sua afixação no ginásio, vigorando por tempo indeterminado. O ACTIVE BY SERENITY no SHERATON CASCAIS RESORT – UNITED INVESTMENTS PORTUGAL  reservam-se o direito de alterar o regulamento, a qualquer momento e sem aviso prévio.