1. Âmbito

O disposto no presente regulamento vincula todos os hóspedes do PINE CLIFFS RESORT – UNITED INVESTMENTS PORTUGAL  e membros ACTIVE BY SERENITY. A estrita observância do disposto no Regulamento é essencial para a sã convivência de todos os clientes e membros e para o bom funcionamento do Health Club, pelo que se agradece a colaboração de todos.

2. Aptidão para a prática de exercício físico

Apesar de ser reconhecida a importância e os benefícios da atividade física para manutenção ou melhoria da saúde e bem-estar dos indivíduos, é da inteira responsabilidade dos sócios assegurarem-se previamente a cada utilização das instalações, equipamentos ou serviços do Health Club, quanto à inexistência de quaisquer contraindicações para a prática de atividade física e desportiva, sendo recomendável a obtenção de aconselhamento prévio junto do seu médico.

3. Condições de acesso às instalações

3.1. O acesso ao ACTIVE BY SERENITY por clientes exteriores ao PINE CLIFFS RESORT – UNITED INVESTMENTS PORTUGAL está condicionado ao prévio pagamento de todos os valores em função da modalidade de adesão escolhida pelo membro. 

3.2. O acesso ao ginásio a membros só será permitido dentro do respetivo horário de funcionamento com supervisão, que se encontra afixado e que pode a todo o momento ser alterado pelo ACTIVE BY SERENITY no PINE CLIFFS RESORT –UNITED INVESTMENTS PORTUGAL. 

3.3. O acesso ao Health Club por membros é feito na receção do Health Club através da apresentação do cartão digital disponibilizado ao membro via e-mail pelo ACTIVE BY SERENITY.  Poderá, a qualquer momento, ser exigida a apresentação de documento de identificação. 

3.4. O acesso ao Health Club por hóspedes do PINE CLIFFS RESORT –UNITED INVESTMENTS PORTUGAL é feito mediante a assinatura do termo de responsabilidade na receção do Health Club. Poderá, a qualquer momento, ser exigida a apresentação de documento de identificação.

4. Comportamento

4.1. Os utentes devem comportar-se de forma calma e urbana dentro do Health Club, de forma a não incomodar ou impedir a normal utilização do mesmo por terceiros, devendo estar apropriadamente vestidos ao circular nas áreas comuns. 

4.2. É proibido fumar e consumir bebidas alcoólicas no Health Club. 

4.3. Os utentes são responsáveis pela reposição do equipamento utilizado nas zonas de exercício nos respetivos locais de armazenamento. 

4.4. Não é permitido filmar ou fotografar no interior do Health Club, sem prévia autorização do ACTIVE BY SERENITY no PINE CLIFFS RESORT –UNITED INVESTMENTS PORTUGAL, de modo a proteger a privacidade e o conforto dos  hóspedes e membros.

5. Utilização da Sala de Exercício

5.1. Os utentes devem seguir as instruções dos colaboradores do ACTIVE BY SERENITY e obter aconselhamento junto destes, antes de utilizar qualquer equipamento do ginásio, sempre que desconheçam o seu funcionamento, exceto se estiverem acompanhados de personal trainer, devidamente credenciado pelo ACTIVE BY SERENITY. 

5.2. Por questões de higiene, é obrigatório que os utentes  se façam acompanhar de toalhas na utilização dos equipamentos e materiais das zonas de exercício, assim como efetuar a desinfeção dos mesmos após a utilização. As toalhas são disponibilizadas na receção do Health Club. 

5.3. É obrigatório o uso de roupa e calçado desportivo apropriado. Não é permitido treinar em tronco nu.

6. Utilização do Studio Active e Aulas de Grupo 

6.1.Será vedada a entrada de hóspedes e membros quando o pretendam fazer com um atraso superior a 10 minutos face à hora de início da atividade, mesmo na posse de reserva para a aula. 

6.2. O ACTIVE BY SERENITY possui um sistema de reserva de aulas obrigatórias para a participação nas aulas de grupo. As reservas devem ser efetuadas até às 19h do dia anterior através de e-mail, telefone, app ou diretamente na receção do Health Club. 

Em caso de não comparência ou cancelamento inferior a 12h o ACTIVE BY SERENITY no PINE CLIFFS RESORT – UNITED INVESTMENTS PORTUGAL reservam-se no direito de cobrar o valor da aula a 100% a hóspedes ou suspender temporariamente o acesso às aulas de grupo a membros.  

6.3. O ACTIVE BY SERENITY no PINE CLIFFS RESORT –UNITED INVESTMENTS PORTUGAL  reservam-se no direito de alterar, a qualquer momento horários e atividades. Para o efeito, comunicará as alterações através da afixação em local visível junto da receção e no website.

7. Utilização dos Balneários

7.1. Os cacifos existentes nos balneários destinam-se exclusivamente a serem utilizados pelos utentes  enquanto estes se encontrarem nas instalações, não assumindo o ACTIVE BY SERENITY no PINE CLIFFS RESORT – UNITED INVESTMENTS PORTUGAL  qualquer responsabilidade pela guarda dos bens aí colocados, incluindo em caso de perda, furto ou roubo. 

7.2. Os cacifos serão esvaziados diariamente, por razões de segurança, por um colaborador do Health Club, após o encerramento das instalações, aplicando-se o disposto no ponto 15 do Regulamento. 

7.3. Por razões de saúde e higiene, os utentes devem abster-se de: 

(i) levar para ou armazenar nos balneários comida, bebida e recipientes de vidro; 

(ii) fazer a barba e/ou depilação fora da zona onde existam lavatórios. 

 8. Regras gerais de utilização das Áreas Húmidas: 

Ao utilizar estas instalações, é obrigatório usar fato de banho apropriado; 

Por questões de higiene, é recomendado tomar duche antes de entrar na piscina, jacuzzi, sauna e banho turco; 

Não é permitido correr, saltar, mergulhar ou utilizar flutuadores e bolas; 

Não é permitido consumir alimentos nem o uso de artigos de vidro; 

É proibido fumar; 

São proibidos animais de estimação; 

Os utentes com saúde debilitada, deverão sempre consultar o seu médico antes de utilizar estas instalações; 

Não utilize a o jacuzzi, a sauna e o banho turco se estiver grávida, tiver problemas cardíacos, respiratórios, tensão arterial baixa ou alta, problemas circulatórios, diabetes, retenção de líquidos ou problemas de pele.  

Não é permitido o uso destas instalações por pessoas que estejam sob o efeito de álcool ou drogas. 

8.1.Utilização da Piscina Interior 

É obrigatório o uso de touca na piscina interior; 

É obrigatório o uso de fralda para bebés; 

Crianças com idade inferior a 14 anos devem estar sempre acompanhadas por um adulto (maior de 18 anos); 

8.2.Utilização do jacuzzi 

A utilização do jacuzzi não é permitida a menores de 16 anos. 

O jacuzzi tem efeitos benéficos, embora deva ser utilizado com moderação. Um tempo de uso adequado varia conforme o objetivo pretendido. Caso pretenda por exemplo aquecer e relaxar os músculos, recomenda-se um tempo de jacuzzi de cerca de 10 minutos. Nunca deverá, no entanto, ultrapassar a sua utilização por mais de 15 minutos seguidos 

8.3. Utilização da Sauna e Banho Turco 

 A utilização da Sauna e Banho Turco não é permitida a menores de 16 anos. 

O tempo de utilização recomendado é de 10 minutos e nunca excedendo os 15 minutos.  Quando sentir o corpo quente recomendamos que tome um duche de água fria ou morna. 

9. Menores

A utilização do ginásio está vedada a menores de 16 anos, salvo quando inscritos em actividades específicas, acompanhados por um Personal Trainer ou em casos excecionais, devidamente autorizados pelo ACTIVE BY SERENITY no PINE CLIFFS RESORT – UNITED INVESTMENTS PORTUGAL  e mediante assinatura de um termo de responsabilidade pelos tutores assim como apresentação de atestado médico . 

10. Personal Training

A realização de personal training só pode ser efetuada por técnicos devidamente credenciados pelo ACTIVE BY SERENITY. 

11. Proibição de acesso e permanência no Health Club.

O incumprimento das normas internas, mesmo que não descritas neste Regulamento, que seja suscetível de afetar o regular funcionamento do ACTIVE BY SERENITY no PINE CLIFFS RESORT – UNITED INVESTMENTS PORTUGAL, nomeadamente ao nível da higiene, dos comportamentos, dos horários e da utilização dos materiais e equipamentos, entre outros, é motivo para para a limitação do acesso, cancelamento da inscrição ou mesmo para a promoção da sua saída das instalações do Health Club. 

12. Horário de Funcionamento

12.1.O horário de funcionamento ACTIVE BY SERENITY é o seguinte: 

(i) Health Club – Hotel – Todos os dias das 07h00m às 20h00; 

(ii) Health Club – Casa Pine Cliffs – Das 09h00m às 18h00; 

(iii) Ginásio – Acesso 24/7 aos hóspedes do PINE CLIFFS RESORT. 

12.2 O ACTIVE BY SERENITY no PINE CLIFFS RESORT – UNITED INVESTMENTS PORTUGAL reservam-se o direito de alterar, a qualquer momento, o horário e os dias de funcionamento do Health Club, sempre que tal se justifique: 

– em função do número médio de frequências; 

– de necessidades manutenção, limpeza ou qualquer outra razão relevante que interdite o bom funcionamento dos seus serviços; 

– de restringir o acesso de determinadas áreas para eventos pré-reservados; 

Para o efeito, serão afixados avisos específicos. Estas eventuais alterações não implicarão qualquer alteração nas mensalidades para membros; 

13. Tabela de preços

13.1. O ACTIVE BY SERENITY no PINE CLIFFS RESORT –UNITED INVESTMENTS PORTUGAL  reserva-se o direito de alterar a sua Tabela de Preços, a qualquer momento e em função da sua política comercial. Todos os preços incluem taxa atual em vigor.  

14. Pagamentos e Politica de Cancelamento

14.1. Os serviços de treino personalizado requerem pré-marcação com antecedência de 24h. Em caso de cancelamento inferior a 12h ou não comparência, o ACTIVE BY SERENITY no PINE CLIFFS RESORT reservam-se no direito de cobrar 100% do valor do serviço.

15. Perdidos e Achados

15.1. Quaisquer bens que sejam deixados no Health Club serão guardados durante o prazo de 90 dias. Uma vez decorrido tal prazo, sem que os bens sejam reclamados, cessa a obrigação do ACTIVE BY SERENITY no PINE CLIFFS RESORT – UNITED INVESTMENTS PORTUGAL de guardar os bens, podendo dar-lhes o destino que entender. 

15.2. Não serão guardados quaisquer bens perecíveis, produtos de higiene ou roupa interior.

16. Esclarecimentos e Reclamações

Para quaisquer esclarecimentos e/ou reclamações relacionados com o Regulamento, agradece-se que entre em contacto com os nossos serviços através do email: algarve@activebyserenity.com 

17. Responsabilidade

O ACTIVE BY SERENITY no PINE CLIFFS RESORT – UNITED INVESTMENTS PORTUGAL  dispõe dos seguros obrigatórios nos termos da lei em vigor para membros. 

O ACTIVE BY SERENITY no PINE CLIFFS RESORT – UNITED INVESTMENTS PORTUGAL  não se responsabilizam por quaisquer danos por negligência relacionados com o uso do Health Club. 

Os utentes do Health Club  devem cumprir as regras e regulamentos em vigor, bem como quaisquer outros emitidos periodicamente pela Direção. 

Agradecemos que informe a Direção, caso tenho conhecimento da violação deste regulamento. Estas regras e regulamentos foram elaborados para o máximo proveito e segurança dos utentes e por forma a manter os padrões do ACTIVE BY SERENITY no PINE CLIFFS RESORT – UNITED INVESTMENTS PORTUGAL.

18. Vigência e Alterações

O disposto no presente Regulamento entra em vigor no dia seguinte ao da sua afixação no Health Club, vigorando por tempo indeterminado. O ACTIVE BY SERENITY no PINE CLIFFS RESORT – UNITED INVESTMENTS PORTUGAL  reservam-se o direito de alterar o regulamento, a qualquer momento e sem aviso prévio.